作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，最低級(jí)的錯(cuò)誤就是不敢跟客戶說(shuō)實(shí)話。也因?yàn)椴桓页袚?dān)責(zé)任，你的業(yè)績(jī)就是一道坎。理想物流作為岳陽(yáng)送貨到香港物流行業(yè)中的龍頭企業(yè)，就是因?yàn)楦矣诔袚?dān)責(zé)任，誠(chéng)信對(duì)待客戶。

  大多數(shù)人認(rèn)為誠(chéng)信過(guò)頭反而會(huì)吃大虧，那你就錯(cuò)了。誠(chéng)信不是在于吃虧就不誠(chéng)信，誠(chéng)信和撒謊往往人們都不會(huì)太注意。在我的心里一直埋著一件關(guān)于誠(chéng)信的事情，這件事情就像尖刀一般，每當(dāng)想起它，我都會(huì)心如刀絞。記得剛進(jìn)入理想岳陽(yáng)送貨到香港業(yè)務(wù)部，跟我第一個(gè)客戶溝通時(shí)，我有好多專業(yè)上的知識(shí)都不懂得，最后讓同事幫忙把這個(gè)客戶合作了下來(lái)。

  在岳陽(yáng)送貨到香港上門提貨中，由于第一次交接，出現(xiàn)了異常。本來(lái)是8點(diǎn)到工廠提貨，由于某些特殊原因變成了9點(diǎn)。心里又害怕客戶在等，又不敢跟客戶說(shuō)明情況。心里想了很久，做了很久的心理斗爭(zhēng)之后，誠(chéng)信終于戰(zhàn)勝軟弱，終于鼓起勇氣跟客戶說(shuō)明。本以為客戶會(huì)把我罵得狗血淋頭，意想不到的事發(fā)生了，因?yàn)槲腋蛻粼敿?xì)地解釋事情的緣由，客戶很理解我，最后我們還是很愉快地完成了合作。想起曾經(jīng)也有過(guò)一次這樣的運(yùn)輸經(jīng)歷。這一次，沒(méi)有破壞我們之間的合作關(guān)系。反而，我跟客戶的距離更加地近了。通過(guò)這件事，使我明白了做人最基本的是什么，使你受到別人的尊重是什么，使你的一生改變的是什么，那就是——誠(chéng)信。一個(gè)企業(yè)，誠(chéng)信就更加重要。一個(gè)有誠(chéng)信的企業(yè)，口碑就一定好。口碑好了，想要做大，不是一件很簡(jiǎn)單的事嗎？